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Para los envíos en Argentina suelen tardar aproximadamente entre 2 y 4 días laborables (de lunes a viernes) en llegar a tu domicilio desde que confirmas la compra.
Hacemos envíos con Correo Argentino, una vez confirmada la compra tardamos un máximo de 24 horas laborables en entregarla al correo. Nosotros nos encargamos de enviarte un mail indicando el número de seguimiento de tu envío. De esta manera podrás consultar en la web del correo el estado de la entrega del pedido en cualquier momento.
En periodo de campañas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
Una vez confirmada la compra tardamos un máximo de 24 horas laborables en despachar a Correo Argentino. El plazo de entrega son 2-5 días laborables (de lunes a viernes). Si pasado este tiempo sigues sin recibir tu pedido, escríbenos a info@unamordeco.com proporcionando el número de pedido y los datos de envío.
Nos aseguramos de verificar siempre que los productos que se envían corresponden a los solicitados, no obstante, si excepcionalmente te llega un producto por error, escríbenos a info@unamordeco.com adjuntando fotos del producto y de la caja. Así podremos gestionarlo y darte solución cuanto antes. O si por error ha faltado algún producto, comprueba que se encuentre dentro de la caja y entonces escríbenos a info@unamordeco.com adjuntando fotos del producto y de la caja. Si por el contrario, el artículo que has pedido está roto o defectuoso, escríbenos a info@unamordeco.com adjuntando fotos del producto y de la caja.
Si has recibido tu pedido, y en este falta un artículo de los que has comprado, contáctanos a info@unamordeco.com proporcionando fotos de la caja y de los productos recibidos. Una vez lo envíes solucionaremos la incidencia lo antes posible,
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Si no has recibido el mail de confirmación, pero en la tienda has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar segura de que se ha procesado con éxito. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail puede contener algún error, a que el mail ha entrado por error en la carpeta de spam o a que haya habido algún problema informático por nuestra parte con el envío del mail de confirmación. Recibirás tu pedido sin ningún problema. Si igualmente queres recibir más información, escríbenos a info@unamordeco.com indicando el número de pedido, los datos de envío y adjunte el comprobante de pago.
No podemos hacer modificaciones en los pedidos realizados. Podes avisarnos con anticipación antes que enviemos para poder cambiarlo.
Si el pedido aún está siendo procesado por nosotros generalmente podemos gestionar esta incidencia, pero si está ya en poder del correo es probable que puedan gestionarlo ellos, pero con un sobre costo adicional.
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Una vez recibas un código descuento, debes introducirlo al finalizar la compra en la casilla que encontrarás indicada como ‘CÓDIGO DE CUPON’. Una vez introducido debes hacer clic en ‘aplicar cupón’ y esperar que se aplique el cupón descuento.
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